Debloquer ligne restreinte ?

Bonjour Emmanuel,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre facture a été régularisée ce jour suite à l'impayé déclaré.

Cependant, je constate également qu'une avance sur facture est demandée. La suspension est une sécurité pour éviter un dépassement de facture important et imprévu.
Sachez que vous pouvez suivre vos consommations depuis l'espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à vous rendre sur la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Vous avez la possibilité de régulariser sur votre espace client.
Voici la démarche :
1. Se connecter à l'Espace client
Dans la vignette "Marque et vous" le message suivant apparait: "Votre avance sur facture s'élève à 15 euros. Pour régler par carte bancaire : Régler mon avance sur facture".
2. Cliquer sur le lien "Régler mon avance sur facture".
3. L'écran de paiement par CB s'affiche.
Renseigner les numéros de la CB et cliquer sur "Valider".

La ligne est remise en service sous un délai de deux heures maximum. La ligne peut être remise en service bien avant ce délai.
Je vous invite à éteindre et rallumer régulièrement le mobile pour que la remise en service soit prise en compte.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.