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Question en attente de réponse

ma carte sim ne fonctionne plus et n'est plus reconnue par mon téléphone

AGNES L.
AGNES L.

AGNES L.

Niveau
0
8 / 100
points
Nom de l'auteur
AGNES L.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
17 avril 2018
il y a environ 6 ans
Consultations
consultée 12 fois
question
q

ma ligne 06xxxxxxxxxx ne fonctionne plus depuis 17h30 aujourd'hui 17 avril 2018

Réponses

Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Agnès,

J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.

Je constate sur votre dossier que vous avez contacté notre assistance technique hier soir.

Des manipulations ont été effectuées avec le technicien.

Pouvez-vous me dire si votre anomalie est résolue suite à ces manipulation?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Sarah P.

Sarah P.

Niveau
6
59400 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sarah P.
Date
réponse
r

Bonjour Agnès,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Je constate des usages sur votre ligne.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Je vous souhaite un bon week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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