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Question en attente de réponse

pourquoi ma promotion n'est elle pas appliqué ?

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

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j'ai contracté un abonnement avec une promotion hors cela fait maintenant la troisième facture que je reçois sans que cette promotion soit appliquée. Sans réponse de votre part je me verrai contraint de résilier ma ligne et faire immédiatement opposition au prélèvement car vos pratiques ne sont pas très honnêtes. j'attends donc une réponse rapide

Réponse

Bonjour Bernard,

Après analyse de votre ligne, je constate que le code promo N50GSC vous permettant une réduction de 13€ sur le prix mensuel du forfait pendant 6 mois, n'est pas présent sur votre commande.
Je viens de mettre en place le code promo de rattrapage.
Le montant de vos prochaines factures sera bien de 3.99€ par mois pendant 6 mois puis 16.99€/mois

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée

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