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Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une précédente demande vous aviez fait le nécessaire pour me basculer sur le réseau Orange mais depuis ce matin je suis repassé sur un autre réseau et je n'ai plus accès à la 4G ?
Réponses
Bonjour Hugues,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Rassurez-vous, votre offre est toujours positionnée sur le réseau Orange.
Concernant le dysfonctionnement que vous rencontrez sur internet, avez-vous éteint votre mobile, retirez votre carte sim en la remettant ensuite, et rallumé votre mobile ?
Je vous invite également à vérifier le paramétrage web de votre téléphone.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Je suis actuellement sur réseau bouygues. Si à la maison ce n’est pas gênant au travail c’est limite (sms arrivant en retard, lecture vidéo un peu difficile). Un collègue aussi au cm-mobile est sur réseau Orange et n’as aucun problème serait il possible de passer en réseau Orange?
J'ai oublié de dire que cela concerne ma ligne récemment passé au CM 0695***586
Bonjour Florent,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Florent,
Votre demande a été traitée en privé.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne fin de journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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