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Question en attente de réponse

Je conteste la facture de 7€ 33

HAKIME B.
HAKIME B.

HAKIME B.

Niveau
0
4 / 100
points

J’ai souscrit à un abonnement d1€/mois hors vous le facturez déjà la somme de 7€33?????!!!!!
J’attends des explications...

Réponse

Bonjour Hakime,

Après analyse de votre ligne et de votre contrat, votre code promotion de 9€ par mois pendant 6 mois est bien activé sur votre ligne.

Il se met en place à partir de la seconde facture, car la première est établie au prorata entre la date d'activation et la date de renouvellement du forfait.

Cela vous permet de bénéficier de votre promotion sur 6 mois complets.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220814-cdisco...

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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