Assistance Mobile

Question en attente de réponse

S8+ Écran noir ?

JEREMY L.
JEREMY L.

JEREMY L.

Niveau
0
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points

Bonjours je viens vers vous car mon s8+ ne veut plus s'allumer écran noir pourtant je recois mes notifications je ne comprend pas j'ai tout essayer mes rien à faire, je tenez a vous dire que le téléphone est neuf jamais tombé, pourrais je remplacer mon mobile si celui ci ne fonctionne plus.

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Jérémy,

J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement au niveau de l'écran de votre Samsung Galaxy S8 Plus.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Jérémy,

Sans réponse de votre part à mon appel de cet instant, je vous invite à réitérer votre demande sur l'assistance mobile.
Un de mes collègues la prendra à nouveau en charge.

Je me permets de clore votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée et à bientôt.

Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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