Question en attente de réponse
mon téléphone est bloqué aucune carte sim et appel d urgence que dois je faire ? TRES DECUE
J AI testé avec un autre tel
Réponses
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Bonjour Catherine,
Après vérification sur votre ligne, je constate que vous avez contacté nos services et qu'une nouvelle carte SIM a été commandée.
Vous la réceptionnerez sous 48h à 72h ouvrés maximum en plus des délais postaux.
A réception, vous devrez activer votre carte SIM depuis votre espace client. La SIM sera fonctionnelle sous 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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je n ai rien commandé. mon téléphone s est bloqué samedi soir sans que je demande quoique ce soit0.
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Bonjour Catherine,
Vous en avez certainement averti votre conseillère bancaire CIC étant donné que celle-ci nous a contacté pour procéder à la commande d'une nouvelle carte SIM à votre adresse.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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