Question en attente de réponse
Problèmes iphone8plus
Le micro de mon iPhone ne fonctionne casiment plus. Lors des appels en haut parleur on ne m’entend pas et en appels à l’oreille je suis obligé d’appeler plusieurs fois pour que l’on m’entende. De plus il n’accepte plus la charge avec son chargeur d’origine
Réponses
Bonjour Audrey,
Je prends en charge votre demande.
Pouvez-vous m'indiquer si le micro vous semble abîmé ?
Plus généralement, votre mobile a-t-il subit un choc ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
Avez-vous tenté de réinitialiser votre téléphone ?
Je reste disponible si besoin.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Non il n’a pas subit de choc ni liquide
Tout à l’aire propre au niveau du micro et du port de charge
Oui j’ai essayer la réinitialisation mais rien n’a changer
Cordialement
Bonjour Audrey,
Je vous remercie pour les précisions que vous apportez.
Afin qu'un technicien puisse valider le diagnostic de SAV, je vous invite à poursuivre notre échange par mail.
Je vous envoie un message sur l'adresse e-mail enregistrée lors de votre inscription sur le site.
Si vous ne retrouvez pas mon message, n'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courriers indésirables" de votre messagerie.
Bonne journée, à bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Audrey,
Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter ce matin, un technicien a pris en charge votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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