Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Cette question a été résolue
Il est nécessaire d'activer l'option internationale afin d'émettre et recevoir des appels/SMS depuis ou vers l'étranger ,depart en Italie.
Cordialement
Bonjour Nadine,
Je me permets de relancer cet échange.
Je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Bonjour Nadine,
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour
Oui cela fonctionne j espère ne pas avoir de mauvaise surprise sur la facture mais cela fonctionne très bien.
Merci à vous
Très cordialement
NP
Bonjour Nadine,
Parfait !
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonsoir
je suis en Guadeloupe et je n arrive pas à telephoner en metropole,pouvez vous activer une option pour moi?
Cordialement
Nadine
Bonjour Nadine,
Après vérifications, je constate que toutes les options nécessaires au fonctionnement de votre ligne depuis l'étranger sont actives. Vous devriez avoir la possibilité d'utiliser votre ligne depuis la Guadeloupe.
Est-ce que vous rencontrez un message d'erreur lorsque vous tentez d'émettre un appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Nadine,
Je me permets de relancer cet échange.
Rencontrez-vous un message d'erreur lorsque vous tentez d'émettre un appel ?
D'avance merci pour votre retour.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour Nadine,
Je me permets de clore cet échange.
Cependant, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NADINE a répondu
un anonyme a répondu
NADINE a répondu
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
NADINE a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.