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Question en attente de réponse
Bonjour, depuis ce matin je n'arrive plus à envoyer des SMS. Pouvez vous m'expliquer pourquoi ? Je reçois systématiquement le message d'erreur "non envoyé" en essayant sur plusieurs numéros différents. Merci.
Réponses
Bonjour Kathleen,
Concernant, l'anomalie que vous rencontrez, est-ce que vos autres services, comme les appels, internet, fonctionnent?
Je vous invite aussi à vérifier votre centre de messagerie en suivant les indications suivantes :
Il faudrait cliquer sur "Messagerie"->"Menu"->"Paramètres"->"Avancés"'>"Numéros du centre SMS"-> à cette étape, il faut que les numéros saisis soient +33771090909
N'hésitez pas à revenir vers moi après cette vérification afin de m'indiquer si vos SMS fonctionnent à nouveau.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Kathleen,
Avez-vous pu procéder à la manipulation proposée? Si oui, quel en a été le résultat?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Kathleen,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j'ai redémarré le téléphone et ça fonctionne à nouveau. Merci, bonne journée.
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