Question en attente de réponse
Bonjour, j'ai une très mauvaise réception sur le réseau qui m'a été attribué. Pouvez vous me le changer ?
J'utilise ma carte sim dans une tablette. Par moment la réception est nulle ; si ce n'est pas possible de changer de réseau je retournerai chez sosh ou bouygues. cordialement.
Réponses
Bonsoir Philippe,
J'ai bien pris en charge votre demande concernant le changement de réseau.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
En vous souhaitant une bonne journée.
Amélie, Conseillère d'Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonsoir Philippe,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne soirée.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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J’ai également des problèmes de réseau ; comment savoir sur quel opérateur je suis?
Bonjour Olivier,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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