Question en attente de réponse
pas de telephone a l etranger
bonjour, j ai activé l option internationale avant de partir en Sicile et depui mon arrivée le téléphone détecte des réseaux mais ne parvient pas à s enregistrer. aucun service.
le téléphone semble bien configuré. pouvez-vous m aider ?
Réponse
Bonjour Caroline,
Votre demande concernant l'absence de réseau depuis l'étranger a bien été prise en compte.
Après vérification, je constate que l'option internationale est bien mise en place sur votre ligne depuis le 25 avril 2018.
Je vous conseille d'éteindre et rallumer votre mobile. Si vous n'avez pas de réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, dont voici la procédure :
Sélectionnez les PARAMÈTRES > PLUS > RESEAUX MOBILES > OPERATEUR DE RESEAU > RECHERCHE DE RESEAU.
La recherche de réseau dure quelques instants. Sélectionnez le réseau proposé.
Réactivez la sélection automatique une fois le réseau enregistré depuis les PARAMÈTRES > PLUS > RESEAUX MOBILES > OPERATEUR DE RESEAU > SELECTION AUTOMATIQUE.
Essayez de lancer un appel.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si le réseau est absent malgré ces manipulations.
Je vous souhaite une bonne journée,
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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