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Question en attente de réponse

je n'arrive pas à ouvrir les pièces jointes

Zahra M.
Zahra M.

Zahra M.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
Zahra M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 avril 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 51 fois
question
q

je n’arrive pas à ouvrir les pièces jointes envoyées pour finaliser le dossier

Réponse

Laura A.

Laura A.

Niveau
6
60067 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laura A.
Date
réponse
r

Bonjour Zahra,

Si vous ne réussissez pas à ajouter les pièces justificatives demandées sur notre site : https://www.nrjmobile.fr/suivicommande/fr/index.html, vérifiez que le format de vos documents est compatible (format PDF, JPEG, et TIFF et la taille d'un fichier ne doit pas excéder 9 Mo).

Notre FAQ vous explique comment procéder : http://www.assistance-mobile.com/questions/1220798-cdiscount-mobile-valider-souscription-telecharger-pieces-justificatives.

Vous avez la possibilité d'envoyer vos documents justificatifs à cette adresse mail : eitse@e-i.com.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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