Question en attente de réponse
Cliente cdiscount mobile avec offre de 5 gigas a l'international, comment puis je en profiter ?
je suis cliente cdiscount mobile avec un forfait 40gigas dont 5 inernational. Actuellement en Espagne je n ai pas de reseau. Meme avec une recherche manuelle.
L option voyage ne peut pas etre activée non plus.
En decembre dernierje n'ai pas eut a faire la moindre manipulation et pas de probleme de reseau pour la meme destination.
Que c est il passé entre temps????
Réponse
Bonjour Josiane,
Je constate sur votre ligne que ma collègue Charlotte a déjà pris en charge votre demande via le fil de discussion http://www.assistance-mobile.com/questions/1633571-decembre-2017-reseau-ok-avril-2018-reseau-inexistant-espagne-pourtant-forfait et qu'elle est actuellement en attente d'un retour de votre part. De ce fait, je vous invite à prendre connaissance de son message puis à lui répondre s'il vous plaît. Ainsi, elle pourra poursuivre le traitement de votre demande.
Aussi, par souci de clarté, de lisibilité pour l’ensemble de la communauté et de facilité des échanges, je vous invite à ne pas ouvrir plusieurs fils de discussion concernant la même demande s’il vous plaît. Je vous remercie pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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