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Question en attente de réponse

Réseau casi inexistant

KAHINA D.
KAHINA D.

KAHINA D.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour
Je suis nouvelle cliente chez vous ma ligne est activée depuis samedi soir le problème c que le réseau est casi inexistant chez moi même en désactivant la 3g sachant que j’étais Chez Bouygues avec un réseau médiocre, et depuis samedi impossible de vous joindre
Merci de m’indiquer La démarche à suivre afin de changer de réseau opérateur svp
Merci

Réponses

Bonjour Kahina,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation , je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Kahina,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile.

Très bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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