Bonjour David,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Lorsque vous avez la possibilité de renseigner votre code RIO, je vous invite à vérifier que vous suivez bien les indications communiquées par l'Opérateur Bouygues Telecom. Les majuscules et minuscules doivent être respectées.
Le chiffre zéro et la lettre "o" ne doivent pas être confondus.
Si tout est conforme, je vous invite à vous rapprocher de votre Opérateur afin qu'il effectue une enquête sur l'impossibilité de valider le RIO.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile