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Question en attente de réponse

Bonjour, je souhaite pouvoir activer les numéros surtaxés. Malgré mes deux mois "d'ancienneté" ça ne marche pas... ?

DAVID C.
DAVID C.

DAVID C.

Niveau
0
5 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID C.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
2 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 23 fois
question
q

Pourquoi est-ce que je ne peux pas le faire par moi meme ? C'est dommage de passer par vous, et attendre 2 mois après l'activation de la ligne...

Réponses

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Pour que vous puissiez émettre vers les numéros surtaxés, je vais devoir résilier l'option de blocage des usages Premium.

Effectivement, cette option bloque les appels surtaxés, les usages internationaux et les achats depuis le téléphone.

Je vous propose de consulter la FAQ suivante pour de plus amples informations : http://www.assistance-mobile.com/questions/1583141-packs-libre-service-debloquer-usages-premium

Afin de me permettre de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé via l'adresse mail renseignée sur votre profil.

N'hésitez pas à vérifier dans vos spams si vous ne recevez pas mon mail.

Bonne journée David.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Sorba D.

Sorba D.

Niveau
7
103540 / 180000
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Equipe
Nom de l'auteur
Sorba D.
Date
réponse
r

Bonjour David,

Une réponse vous a été apportée concernant votre demande de déblocage des usages vers les numéros surtaxés.

Je vous invite à consulter vos mails.

Si vous n'avez pas reçu ma réponse, pensez à vérifier dans vos courriers indésirables.

Bonne journée David et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

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