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Envoi et réception mms ne fonctionnent plus ?

ISABELLE B.
ISABELLE B.

ISABELLE B.

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Depuis une semaine, impossible d'envoyer ni recevoir de mms sur mon Sony XPERIA XA1....
J'ai redémarré mon téléphone à plusieurs reprises, réinstallé le paramétrage Mms via SMS, rien n'y fait... cela ne fonctionne toujours pas...
Merci par avance pour votre aide.

Bonjour Isabelle,
J'ai bien pris en compte votre demande concernant un dysfonctionnement sur l'envoi et la réception des MMS sur votre mobile.
Afin de résoudre cette anomalie, je vous invite à vérifier à nouveau, les paramètres de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données mobiles,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • saisissez toutes les données en minuscule,
  • si l'onglet TYPE MVNO ou TYPE D'OPERATEUR DU RESEAU VIRTUEL est présent; sélectionnez GID,
  • éteignez et rallumez votre mobile.
  • Puis, testez l'envoie et la réception des mms.
    N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
    Bonne journée et à bientôt.
    Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
    ----------------------------
    Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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