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Question en attente de réponse

Comment rester sur le réseau Orange avec mon abonnement CM Mobile ?

Anonyme
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Bonjour,
Je suis avec un forfait CM Mobile et mon conseiller m'a dit que l'on pouvait paramétrer mon forfait pour qu'il reste sur Orange en permanence et ne bascule sur aucun opérateur autre.
J'ai déjà fait une demande mais personne ne me répond.
Pouvez vous venir vers moi sur mon adresse email pour paramétrer cela ? Merci car c'est urgent.

Réponses

Bonsoir Estelle,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne fin de journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Estelle,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne soirée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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