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Question en attente de réponse

Changement réseau pour SFR ?

CAMILLE M.
CAMILLE M.

CAMILLE M.

Niveau
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points

Bonjour
Actuellement au Portugal je ne peux pas me connecter au réseau Vodafone P. Et c’est le seul réseau qui fonctionne correctement ici. Est ce possible de passer sur le réseau SFR pour pouvoir me connecter à Vodafone ?
Merci

Réponses

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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12620 / 40000
points
Equipe

Bonjour Camille,

J'ai bien pris en charge votre demande concernant le changement de réseau.

Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

En vous souhaitant une bonne journée.

Amélie, Conseillère d'Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Camille,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SAMIR G.
SAMIR G.

SAMIR G.

Niveau
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12 / 100
points

Bonjour, nouveau client j'ai des problèmes de réception de réseau sur la commune de mon futur logement. Seuls SFR et Orange fonctionnent correctement dans la rue. Je dois déménager très prochainement. Est-il possible de vérifier la couverture réseau et le cas échéant de modifier le réseau utilisé pour avoir une réception optimale ?

Bonjour Samir,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Je vous invite à ne pas répondre au mail contact@assistance-mobile.com qui vous alerte simplement de la prise en charge de votre poste sur l'Assistance Mobile, mais de répondre au deuxième mail finissant par "emailapi.dimelo.com"
Bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Samir,
N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clore votre dossier.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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