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Cette question a été résolue

Changement de prénom du titulaire de la ligne

BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

Niveau
0
24 / 100
points

Bonjour,

Je viens officiellement de changer l'ortographe de mon prénom. Je voudrais le mettre à jour pour pouvoir utiliser ma facture comme justificatif de domicile.

Merci

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
7
131890 / 180000
points
Equipe

Bonjour Badranne,

J'ai bien pris en compte vos messages.

Il n'est pas possible à mon niveau de mettre à jour votre prénom sur votre ligne.
Pour effectuer la modification, je vous invite à envoyer les éléments suivants :

  • Une demande écrite
  • Un justificatif du changement de nom
  • Une photocopie de pièce d'identité (recto-verso)

Vous devez nous adresser le tout à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 LAVAL CEDEX 09

Le changement sera effectif dès réception de ces documents conformes.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
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131890 / 180000
points
Equipe

Bonjour Badranne,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Afin d'y apporter une assistance, je vous invite à m'indiquer le prénom que vous souhaitez intégrer à votre ligne s'il vous plaît ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne fin de journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

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Bonjour Elodie !

Justement ce n'est plus Badranne mais Badran maintenant.

BADRANNE G.
BADRANNE G.

BADRANNE G.

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0
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