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Question en attente de réponse

Changement pour réseau vers Orange ?

RODOLPHE C.
RODOLPHE C.

RODOLPHE C.

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Bonjour,
je fais appel à vous car je souhaiterais basculer sur le réseau Orange SVP.
En effet je suis actuellement sur le réseau SFR et la réception data est tout juste passable à mon domicile comme à mon travail, et il n'est pas rare que je sois déconnecté, que des chargements ne finissent jamais ou aboutissent en erreur ou bien en "temps d'attente dépassé".
Ayant un mobile professionnel sur réseau Orange je constate que la qualité de la connexion est bien meilleure, et je ne subis jamais ces désagréments.
J'aimerais donc obtenir la même qualité de service sur ma ligne personnelle, SVP.
En vous remerciant par avance.
Cordialement,

Réponses

Bonjour Rodolphe,

Afin de vérifier votre couverture réseau sur votre secteur, je vais vous demander l'adresse de votre domicile.

Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.

Bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Bonjour Rodolphe,

Suite à votre demande, une réponse vous a été apportée par le biais de votre adresse e-mail. En espérant que notre intervention vous permet de retrouver une qualité de service optimale.

Le cas échéant, n'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne semaine.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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