Question en attente de réponse
Recherche de reseau impossible, que faire ?
Bonjour, la recherche de réseau est impossible depuis un retour del étranger " échec de la recherche , veuillez désactiver le réseau mobile et raccrocher l appel , puis ressayer " .
Après opération répété plusieurs fois, rallumer , enlever et remettre la SIM, aucun changement , que faire ?
Merci d avance
Imei xxxxxxxxxxxx84
Réponses
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Bonsoir Jessica,
Afin de traiter votre demande de problème de réseau dans les meilleurs délais je vous invite à me communiquer davantage de détails sur le contexte de l'anomalie rencontrée.
Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Je vous souhaite une bonne soirée Jessica,
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Jessica,
J'ai tenté de vous joindre sur le numéro que vous m'avez indiqué.
N'étant pas disponible, je vous invite à suivre les indications que je vous ai laissées par mail et sur votre boite vocale.
N'hésitez pas à venir sur l'Assistance Mobile pour d'autres demandes.
Je vous souhaite un bon week-end Jessica.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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