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Question en attente de réponse

Bonjour,je voudrais résilier la ligne de ma fille définitivement le plus vite possible ?

françoise F.
françoise F.

françoise F.

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Bonjour,je voudrais résilier la ligne de ma fille définitivement le plus vite possible, merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais.

Réponses

françoise F.
françoise F.

françoise F.

Niveau
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Vous pourriez me répondre rapidement s'il vous plait ?? C'est très très très urgent !

Bonjour Françoise,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,

Je vous ai renvoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Françoise,

En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.

N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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françoise F.
françoise F.

françoise F.

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Bonjour, j'avais demandé à ce que cette ligne soit résiliée, on m'a répondu que ma demande avait bien été prise en compte, mais je constate aujourd'hui que rien n'a été fait puisque je continue à recevoir les factures qui sont bien évidemment prélevées sur mon compte, la dernière s'élevant encore à 26,43 €. Sauf erreur de ma part, la ligne n'a pas été résiliée mais tout simplement suspendue PAR MES SOINS. Veuillez faire le nécessaire !

Bonjour Françoise,

Dans mon message du 14/05/2018, j'indiquais que votre demande était prise en charge et dans celui du 16/05/2018 qu'en l'absence de réponse de votre part à nos messages, il ne m'était pas possible de la traiter en l'absence d'un certain nombre d'informations.

À aucun moment, je ne vous ai donné la confirmation que votre ligne était résiliée.

Pour des raisons de confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse privée.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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françoise F.
françoise F.

françoise F.

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Alors je dois faire quoi ??

Bonjour Françoise,

Je vous ai envoyé un message à l'adresse e-mail renseignée dans votre espace client.

Je vous invite à le consulter et à y apporter une réponse pour le traitement de votre demande.

Au cas où vous ne le trouvez pas dans votre boîte de réception, je vous invite à vérifier dans votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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françoise F.
françoise F.

françoise F.

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Je ne suis pas joignable par téléphone désolée. Demandez moi les renseignements dont vous avez besoin et je vous les donnerais sans problème dans la mesure du possible.

Bonjour Françoise,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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