Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
dans les prochains jours vous allez recevoir un courrier recommandé vous demandant la résiliation de ma ligne 06. XX XX XX XX. En fait, je ne souhaite plus résilier et souhaite conserver mon abonnement chez vous.
je vous demande de ne pas tenir compte de ce courrier.
merci d'avance
est il possible d'avoir une confirmation ?
cordialement
Réponse
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que j'ai demandé au service qui prendra en charge votre courrier de ne pas tenir compte de votre demande de résiliation. J'ai le plaisir de vous informer que votre ligne restera active.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile, nous restons à votre disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Dorian, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.