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je ne peux plus appellé les numéro fixes de mon portable ?
Je ne peux plus appelé les fixes de mon portable je suis inquiète j'en ai besoin
Bonjour Jennifer,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. Je vous rassure sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels. CIC Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjours j ai le même problème depuis se matin et sa remarche toujours pas j'aimerais savoir si le problème et régler ou toujours pas j'ai besoin de mon téléphone pour le travail. Cordialement
Bonjour, j'ai également le même problème depuis hier
Idem pour moi. ce n'est pas la 1ere fois. Ras le Bol.
Je vais quitter ce service : incident depuis plus de 24H insupportable quant on utilise sont tel pour des activités professionnelle.
Bonjour Jérémy,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. L'incident peut impacter tous les opérateurs en France Métropolitaine.
Nous vous rassurons sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
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Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Lydie,
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Bonjour, je rencontre le même problème et j'en ai également un besoin urgent.
Bonjour Jean-François,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. L'incident peut impacter tous les opérateurs en France Métropolitaine.
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Bonjour. J ai le même soucis depuis hier : 14 mai.... Nous sommes le 15 mai !
Bonjour Alexandre,
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Bonjour Céline,
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Nous vous rassurons sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
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pareil pour moi
je ne peux appeler les portables non plu
Bonjour Remi,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez réglé votre avance sur facture depuis votre espace client. Le délai de remise en service de la ligne est de deux heures maximum. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne semaine,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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