Bonjour Marie-Pierre,
Après vérification, je vous informe que notre partenaire a refusé votre participation pour le motif "la cliente n'a pas acheté le mobile dans les dates imparties". Je vous rassure sur le fait que vous avez bien respecté la date d'achat. De ce fait, je viens de transmettre votre demande auprès du service concerné afin que votre dossier soit passé en conformité par notre partenaire. Une fois son retour en ma possession, je reviendrai vers vous via ce fil de discussion pour vous tenir informée des suites de votre requête.
Je vous souhaite une excellente soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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