Question en attente de réponse
Dois-je porter plainte ?
Que faire ? Maintenant c'est a peu près tout les deux jours je ne peux ni envoyé de sms ni passer dappels ni en recevoir..... Je suis non enregistré sur le réseau .... Je paye mon forfait tout les mois j'estime pouvoir appeler et envoyer des sms quand j'en ai envie ... Vous ne respectez pas les conditions décrites dans le contrat je vais voir pour porter plainte surtout que je dois contacter un recruteur pour un emploi si jamais cela m'a porté préjudice vous allez entendre parler de moi. .. C'est inadmissible. .. réveillez vous chez CIC mobile
Réponses
Vous comptez nous répondre à un moment donné ? Nous avons 5 forfaits chez vous et aucun ne fonctionnent mais quelle honte service client impossible a joindre.
Je propose a toutes les personnes qui actuellement ne peuvent appeler/envoyer des sms/mms, de nous regrouper afin de mener une action en justice pour non respect des engagements contractuels.
De même, si vous avez passé plusieurs jours à ne pas pouvoir appeler depuis chez vous (à cause de travaux ou d’une panne de l’antenne, par exemple), vous pouvez réclamer une compensation (art. 1184 du code civil).
Bonjour Lysiane,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels.
Nous vous rassurons sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Donc oui ce sont des messages tout prêts .... autant ne rien écrire quoi ... Vous nous prenez vraiment pour des imbéciles. .. contactez moi au plus vite
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