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Question en attente de réponse
Les appels vers les mobiles cic fonctionnent
Réponses
De même, si vous avez passé plusieurs jours à ne pas pouvoir appeler depuis chez vous (à cause de travaux ou d’une panne de l’antenne, par exemple), vous pouvez réclamer une compensation (art. 1184 du code civil).
Bonjour Lysiane,
Nous avons pris connaissance de vos messages et vous avons répondu sur un autre fil de discussion.
Nous vous invitons à en prendre connaissance sur votre boite mail et ne pas ouvrir de nouveaux fils afin de faciliter les échanges.
Merci de votre compréhension.
Bonne journée
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Estelle,
Je vous informe que nous rencontrons actuellement un incident au niveau de l’émission des appels. L'incident peut impacter tous les opérateurs en France Métropolitaine.
Nous vous rassurons sur le fait que nos équipes sont en train de tout mettre en œuvre afin de rétablir la situation dans les plus brefs délais.
De votre côté, nous vous conseillons de redémarrer régulièrement vos mobiles et ce jusqu’à pouvoir émettre de nouveau des appels.
Nous vous présentons toutes nos excuses quant aux désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension.
Nous vous souhaitons une excellente journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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