Question en attente de réponse
Changer vers un autre réseau mobile ?
Bonjour,
Je suis nouveau client et ma ligne a été activée hier. Après plusieurs essais je constate à la fois que la voix et la data passe extrêmement mal à mon domicile. D'expérience, je sais que seul le réseau orange fonctionne correctement à mon domicile.
Pouvez-vous s'il vous plaît basculer ma ligne vers ce réseau ?
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour Sophie,
Il suffit d'appeler le service client
Il se chargeront de basculer votre ligne sur le réseau le plus optimal chez vous.
Bonne journée
Dams
En contactant par téléphone le service client au 675 200, le serveur vocal ne me permet pas de rentrer en communication avec un conseiller pour faire ma demande.
Pouvez-vous m'indiquer la procédure ?
Merci d'avance
Je vous invite à patienter qu'un conseiller puisse prendre en charge votre demande ici.
Bonne journée
Dams
Bonjour Sophie,
Une intervention technique a été réalisée sur votre ligne suite à votre message dans un autre fil de discussion.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toutes vos demandes.
Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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