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Question en attente de réponse

motant de ma facture?

BETTINA B.
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Je souhaite comprendre pourquoi je paye 9.96€ par mois que vous m'aviez offert une offre à 4.90€ par mois? Cordialement

Réponse

Bonjour Bettina,

J'ai bien pris en compte votre message concernant l'explication de votre facture.

Je constate sur votre dossier que vous avez souscrit auprès de votre agence Crédit mutuel, 2 lignes sur l'offre prompto 100 go avec la promotion à 4.98 eur pendant 6 mois.

Votre facture regroupe vos deux lignes 4.98 eur* 2 soit un total de 9.96 eur.

Je vous invite à consulter votre facture depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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