Question en attente de réponse
Pourquoi ai je des problèmes de réseau alors que le conseiller Auchan m'a dit que je restait sur le réseau Bouygues?
Bonjour, avant de souscrire un forfait Auchan, j'avais demandé quel était le réseau utilisé par Auchan, sachant que j'ai changé plusieurs fois d'opérateurs suite à des soucis de réseau. On m'a répondu que c'était Bouygues, le même opérateur que j'avais avant, ce qui me convenait parfaitement. Or, depuis que je suis chez Auchan, les appels ne passent plus ou très difficilement, idem pour les sms et ne parlons pas d'internet... Rien du tout!
Réponse
Bonjour Hélène,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Je vous souhaite une bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Pourriez vous réactive m sim car j ai retrouvé mon téléphone et l avais suspendu.merci et bon week end
Bonsoir, Je pensais avoir perdu mon téléphone et par ce fait avais suspendu ma ligne.maos bonne nouvelle je l ai retrouvé. Pourriez vous svp réactive ma sim? Merci par avance... -
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM et je ne l'ai toujours pas recu merci
bonsoir, j'ai commandé une nouvelle carte SIM il y a approximativement 2 semaines et je ne l'ai toujours recu . merci -
Je souhaite obtenir mon numéro Rio par mail
Bonjour, je suis à l'étranger, je ne peux pas appeler le 3179. Pouvez-vous m'envoyer mon numéro RIO par mail svp ? Merci.
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