Question en attente de réponse
4G pas disponible
Bonjour,
Client depuis décembre 2017, depuis ce matin la 4G n'est pas disponible, le réseau marche très lentement
Réponse
Bonjour Alejandra,
Vous pouvez rencontrer quelques perturbations pour les connexions internet en 4G, suite à un incident de notre partenaire sfr. En revanche, la connexion internet en 3G est fonctionnelle.
L'anomalie a été résolue hier soir, je vous invite à redémarrer votre téléphone.
Nous sommes désolés pour la gêne que cela a pu vous occasionner.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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