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Quand vais je recevoir mon mobile a mon agence? Sachant que min suivi indique qu'il et livrer au centre courrier 14

ELODIE G.
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ELODIE G.

Niveau
0
19 / 100
points

J'ai commander mon téléphone Samsung j 6 le 13 mai par internet depuis le 17mai mon suivi colis l'indique qu'il est livrer au centre courrier 14 mais il n'est toujours pas livrer a mon agence. Quand vais je le recevoir

Amélie B.
Amélie B.

Amélie B.

Niveau
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Equipe

Bonjour Elodie,

Afin de traiter votre demande, une réponse vous a été apportée en message privé sur votre adresse mail.

Bonne journée.

Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses

Bonjour Elodie,

La demande d'enquête réalisée auprès de la Poste confirme la livraison de votre colis en agence bancaire. Cette dernière confirme également la réception de votre mobile.

Aussi, je vous invite à vous y rendre afin de récupérer votre commande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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ELODIE G.
ELODIE G.

ELODIE G.

Niveau
0
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merci j'ai bien récupérer mon mobile, désolé du dérangement mais je n'avais recu aucun sms ni mail comme quoi mon téléphone était arriver.
Merci de votre aide

Bonjour Elodie,

Vous disposez de deux moyens pour suivre l'acheminement de votre colis :

  • par le lien contenu dans le SMS qui vous est envoyé dès que celui-ci est expédié,
  • à la rubrique "CIC Mobile et Vous" depuis votre espace client.

Vous pouvez ainsi récupérer votre colis dès qu'il est livré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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