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Cette question a été résolue
Bonjour,
Je viens de recevoir par SMS mon code promo Bein sport connect, mais lorsque je me rend sur la page web mentionnée et que je rendre toutes les informations ainsi que le code promotionnel. Un message s'affiche en me disant que le Voucher est invalide.
Pouvez-vous m'aider SVP
Merci d'avance
Bonjour Boris,
Je reprends le traitement de ma collègue Sarah.
Je vous informe qu'un nouveau code cadeau Bein Sport vous a été envoyé par SMS sur la ligne concernée et que celui-ci est valable jusqu'au 31/08/2018.
Je vous invite à réessayer avec ce nouveau code.
J'attends votre retour.
Bonne journée Boris.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Réponses
Bonjour Boris,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'activation de votre abonnement BeIn Connect avec le code promo reçu.
Je viens de remonter votre anomalie auprès du service concerné, je reviens vers vous dès le retour.
Je vous souhaite un bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
Merci de votre aide le nouveau code que vous m'avez fourni a fonctionné, problème résolu.
Merci encore et bonne journée
Bonjour Boris,
Je vous remercie de m'avoir informé de la fonctionnalité du code cadeau Bein Sport.
Je vous souhaite une agréable journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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bonjour
j'ai également souscrit à c discount mobile
le voucher n'est pas valide malgré avoir correctement inscrit toutes les informations nécessaires.
Merci pour les démarches que vous entreprendrez
j'attends forcément un autre code
cordialement
onjour après avoir saisi le code beinsport puisqu'ayant souscrit à l'offre c discount mobile il apparait que le code n'est pas valide merci de faire le nécessaire
Bonjour Mehdi,
J'ai bien pris en compte votre message concernant l'anomalie rencontrée avec le code Bein Sport Connect reçu par SMS.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée, vous recevrez un nouveau code par sms dans l'après-midi.
Une fois réceptionné je vous invite à activer votre abonnement Bein Sport Connect en suivant les étapes sur le lien suivant :
https://connect.beinsports.com/france/cdiscountmobile2018/
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Merci pour votre reponse mais malheureusement je n'ai toujours rien reçu. ...
Bonjour
Pouvez m'indiquer le délai d'envoi du code promo bein sport connect?
bonjour
vous m'avez bien renvoyé un code mais c'est exactement le même
séreusement .....
merci de faire le nécéssaire
dommage que je ne puisse pas vous faire un scan du sms.....
vous m'avez envoyé 2 fois ce code : 790554xxxxxxxxxxxxxxx
Bonjour, il m'arrive exactement la meme chose... Voucher not valid
Merci de votre aide
Bonjour j'ai le même probleme je viens de recevoir mon code le code promo n'est pas valide par contre cela m’envoie un mail disant que mon compte bein est bien créer cependant il n'y a rien d'actif, aucune chaine visible.
Bonsoir
Est il possible de résoudre nos problemes svp nrj mobile
Bonjour Mehdi,
J'ai bien eu tous vos messages.
L'anomalie du 2e sms avec le même code erroné reçu, a été remontée. Un nouveau sms a bien été envoyé hier avec un nouveau code.
Je vous invite à consulter votre boite mail, je vous envoie un mail avec le nouveau code.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Mehdi,
Suite à mon mail de ce jour, je me permets de clore votre demande.
Votre nouveau code Bein a été envoyé par mail en plus du sms envoyé hier.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jérémy,
J'ai bien pris en compte votre message concernant le code Bein Connect.
Votre ligne s'est activée le 06/06. Le code Bein est envoyé par sms dans le 7 jours à compter de la date d'activation de votre ligne.
Je vous invite à patienter.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
J'ai bien noté que vous avez reçu par sms un code erroné.
Je vous rassure l'anomalie a été corrigée. Un nouveau code a été envoyé hier par sms.
Je vous invite à consulter votre boite mail. Je vous envoie un mail avec ce nouveau code.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Adrien,
Je me permets de clore également votre demande, je vous ai envoyé par mail votre nouveau code Bein Connect.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite un bon week-end et une bonne Coupe du Monde.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Johan,
J'ai pris en compte votre anomalie aussi concernant le code Bein Connect erroné que vous avez reçu par sms.
Je vous envoie aussi votre nouveau par mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Johan,
Je clos ce fil de discussion.
Votre code Bein Connect a été envoyé par sms hier et par mail ce jour.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end et bonne Coupe du Monde.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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