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Question en attente de réponse

Réception textos

AUDREY A.
AUDREY A.

AUDREY A.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,
Je ne reçois pas tous mes textos. Je ne les reçois que de manière aléatoire.

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Si vous rencontrez un incident aléatoire de réception de SMS, pouvez-vous me préciser :

  • si la panne persiste malgré un arrêt/marche,
  • si celle-ci est localisée ou sans zone géographique précise,
  • et si l'anomalie se présente lorsque vous installez votre carte SIM dans un autre mobile ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
7
77300 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont malheureusement pas été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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