Question en attente de réponse
Probleme de reception sms et mms
Bonjour,
Depuis plusieurs jours on m'envoie des SMS/MMS que je ne recois pas.
Merci
Cordialement
Nathalie
Réponse
Bonjour Nathalie,
Afin de résoudre votre incident de réception de SMS et de MMS, je vous invite à :
- éteindre et rallumer votre mobile,
- et tester votre carte SIM dans un deuxième téléphone : si l'anomalie persiste, il s'agit d'une panne de réseau et/ou de carte SIM. Sinon, votre premier mobile en est à l'origine.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste et en précisant les résultats obtenus aux tests.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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