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Question en attente de réponse

réseau de mon mobile ?

pascal D.

pascal D.

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Nom de l'auteur: pascal D.

Nombre de réponses: 2 réponses

Date: 29 mai 2018

: il y a presque 6 ans

Consultations: consultée 14 fois

question: q

35xxxxxxxxx81voici IMEI

cela fait prés de deux semaines que je n'ai pas de réseau sur mon mobile, plus de 4G, et meme pas une barre, pouvez vous résoudre le problème cordialement

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Réponses

Chloé G.

Chloé G.

Niveau: 7

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: Equipe

Nom de l'auteur: Chloé G.

Date: 29 mai 2018

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Bonjour Pascal,

Après étude de votre dossier, je constate des usages réguliers sur votre abonnement (appels et SMS).

Pour résoudre votre incident de réseau, pouvez-vous me préciser :

la panne précise rencontrée,
si vous n'avez aucune connexion à Internet hors-Wi-Fi ou si celle-ci est possible mais lente,
si cela persiste malgré un arrêt/marche,
et si l'incident est localisé ou sans zone géographique précise ?

Je vous souhaite une bonne journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Chloé G.

Chloé G.

Niveau: 7

77300 / 180000
points

: Equipe

Nom de l'auteur: Chloé G.

Date: 1 juin 2018

: il y a presque 6 ans

réponse: r

Bonjour Pascal,

Je vous remercie pour votre retour. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

Très bon week-end et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
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Détails

Type de contenu : Entraide
Offre : Offre Mobile
Assistance Mobile : Demandes Urgentes
Marque : Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom et Contenu commun
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Vous dites m'avoir envoyé un nouveau mandat par mail, je n'ai rien reçu

MARTINE G.

MARTINE G.

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Nom de l'auteur

MARTINE G.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

4 mai 2024

il y a environ une heure

Consultations

consultée 1 fois

question

q

Je n'ai pas reçu votre mandat par mail, peut être n'avez vous pas le bon mail. Je vous le redonne : liptona37@gmail...
- Répondre à cette question
J'ai pas de réseau mobile, et pouvez vous faire un prélèvement ? Çar ma carte est volé

Georgios G.

Georgios G.

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Nom de l'auteur

Georgios G.

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Date

4 mai 2024

il y a environ 2 heures

Consultations

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question

q

0 réseau et svp faites vous un prélèvement
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Pas de réseau italie

NICOLAS M.

NICOLAS M.

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Nom de l'auteur

NICOLAS M.

Nombre de réponses

0 réponse

Date

4 mai 2024

il y a environ 2 heures

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consultée 3 fois

question

q

Pas de réseau en italie. Comme a chaque pays ou je vais. C'est penile de devoir vous contacter
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