Bonjour Guillaume,
Je viens de vérifier votre ligne et vous confirme que votre demande de changement d'offre a bien été enregistrée.
En revanche, le changement sera pris en compte le 28/06/2018 et non le 28/05/2018 : légalement nous devons vous laisser un délai de rétractation d'au moins 15 jours, techniquement, le changement d'offre ne peut être appliqué qu'à la date de renouvellement de votre forfait. Votre demande ayant été faite le 14 mai, le changement a été repoussé pour le mois suivant.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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