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Question en attente de réponse

Urgent !!je suis au Maroc et j'ai pas du réseau énergie mobile. Le travail devront m'appeler

AHLAM O.
AHLAM O.

AHLAM O.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
AHLAM O.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
30 mai 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

Pas de signal rien du tout. C'est trop urgent de répondre

Réponses

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Ahlam,

Votre ligne dispose d'une option de blocage des usages premium.
Celle-ci empêche les usages réalisés depuis l'étranger.

Nous allons retirer cette option, et ajouter l'option internationale qui vous permettra de réaliser les communications appels et SMS depuis l'étranger.

L'option elle-même est gratuite, mais les communications passées depuis le Maroc seront facturées.

Je vous envoie un message privé par mail pour effectuer les modifications.

Bonne journée,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

Antoine B.

Antoine B.

Niveau
6
52590 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Antoine B.
Date
réponse
r

Bonjour Ahlam,

Suite à notre échange, les options de votre ligne ont été modifiées pour permettre la connexion aux réseaux étrangers.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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