Question en attente de réponse
Impossible de régler par cb ?
Bonjour, suite à un problème technique sur le site je n'ai pas pu régler ma facture en ligne, je l'ai donc fait par téléphone , mais, là aussi, ça ne marche pas, mon compte bancaire est bien approvisionné, ma carte bancaire est valable jusqu'au 09/18, mais ça ne marche toujours pas. Pourquoi ? Sachant que jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu ce problème, merci
Réponses
Bonjour Franck,
Du fait que vous rencontrez plusieurs dysfonctionnements, je vous propose de vous contacter afin de faire le règlement de votre facture en ligne. Pour cela, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne fin de journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Franck,
J'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.
Kryska, Conseillère Assistance Mobile
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