Bonjour Damien,
Deux solutions sont possibles :
- soit je vous active directement votre carte SIM.
- soit nous modifions votre mode d'accès à l'espace client pour que vous puissiez vous connecter avec votre adresse e-mail au lieu de votre numéro de téléphone. De ce fait, lors de la rénitialisation du code si elle doit être faite, le nouveau code vous sera envoyé par mail.
Pour l'une est l'autre solution, des informations de sécurité doivent être validées.
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail. Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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