Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changer de couverture reseau vers orange?

MATHIEU R.
MATHIEU R.

MATHIEU R.

Niveau
0
18 / 100
points

Bonjour je voudrais changer de couverture réseau , actuellement je suis sur sfr et je prends très mal la 4G ces temps ci . J'ai déjà eu le service technique qui m'ont fait faire des manipulations sur le téléphone je ne voit pas d’amélioration. Au même endroit je ne prend plus le réseau que j'avais avant ce qui est bizarre.

Je suis deja passé dans une boutique nrj mobile et on m'a fait changé la carte sim et c'est pas résolu non plus.

C'est pour cela que je voulais changer la couverture reseau de sfr à orange et faire un essai pour espérer une amélioration

Dans le cas échéant est t'il possible de me remettre sur la couverture reseau sfr.
Merci.

Réponses

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
4
9440 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée et compte tenu de la situation, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail renseignée sur votre profil.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Sorba D.
Sorba D.

Sorba D.

Niveau
4
9440 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mathieu,

Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne sur votre secteur.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Très bonne journée.

Sorba, Conseiller Assistance mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?