Question en attente de réponse
je souhaite resilier mon forfait en ligne comment faire ?
Je suis déçue de se forfait, le premier mois on vous facture au prorata des consommations au lieu de payé 1€ j'ai payé presque 7€. Ensuite j'ai malencontre heureusement acheter un multimédia qui se renouvelle toutes les semaines et que je n'arrive pas à arrêter. De plus le service CLIENT contact est zéro nous ne pouvons avoir personne au téléphone. Je souhaite donc résilier mon forfait.
Réponses
Bonjour Esmiralda,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé sur l’adresse mail enregistrée sur votre espace client.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Esmiralda,
Suite à notre conversation téléphonique, voter demande a été traitée.
Je me permets donc de fermer votre dossier.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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