Bonjour madame, monsieur,
Après un mois d'attente pour l'activation de ma carte sim. J'ai appelé le service client afin d'en connaitre la raison. Il s'est avéré qu'il y avait un problème de gestion. J'ai donc demandé un geste commercial pour le dédommagement d'un mois de forfait car j'ai du payer l'opérateur actuel 20 euros. L'opérateur m'a dit qu'il le ferai un fois l'activation de la carte sim....j'attends toujours!
Pouvez-vous effectuer le geste commercial svp?
Deuxièmement, je souhaiterai être sur le réseau Orange ou Bouygues car la connexion au réseau en 4G est lente.
Pouvez-vous procéder au changement de réseau svp?
Bien cordialement,
Charles