erreur 500 - payer ma facture en ligne?

Bonjour Marie,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Effectivement, suite à la consultation de votre ligne, je constate plusieurs tentatives de règlement par carte bancaire qui ont échouées.
Il est possible à mon niveau de valider le règlement.

Afin de réaliser le traitement de manière confidentielle, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Vous pouvez retrouver les messages dans votre boite mail notifiée dans votre fiche client.
Ils peuvent se situer dans votre boite de réception, spams ou messages indésirables.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marie,

Suite à notre échange téléphonique, je constate que le règlement n'a pas pu être validé.
La carte bancaire n'étant pas nominative, je vous invite à demander à une tiers personne la possibilité de prêter exceptionnellement sa carte bancaire pour valider le paiement.
Vous pouvez également représenter le montant. Dans ce cas, une remise en service possible sera validée au 09 juillet 2018.
Je vous conseille de valider la représentation depuis votre Agence Bancaire. Cela vous permet de rétablir les services sous un délai de 24 heures maximum. Dans ce cas, il y a une sortie immédiate du plan de relance et clôture du plan de relance sous une heure.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant un bon weekend.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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