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Question en attente de réponse
bonjour
je vient de souscrire un *forfait 40 GO a vie avec le code CDM40CDAV, mais au moment de payer la carte bancaire à été refusée
le numéro de portable est le 06 28 ** ** ** , impossible de refaire une souscription on me dit que je suis déjà client NRJ mobile ?
comment faire ? je n'ai même pas reçu de numéro de commande
merci de votre réponse
Laurence
Réponse
Bonjour Laurence,
Après vérification, je constate que vous êtes parvenue à effectuer une nouvelle souscription en date du 09/06/2018 à 19h18. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez de nouvelles questions.
Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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