Question en attente de réponse
Je veux suspendre ma ligne mais la rubrique ne marche pas.
Je veux suspendre ma ligne mais la rubrique ne marche pas car ca m'affiche "Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard.".
Comment puis-je faire?
Réponses
Bonjour Aurélie,
Afin de suspendre votre ligne, je vais devoir vous demander des informations personnelles.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour cela je vous invite à répondre en privé, par mesure de confidentialité.
Bonne journée,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
Bonjour Aurélie,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. De plus, votre ligne a été résiliée le 12/06/2018. Nous ne pouvons plus remettre votre ligne en service.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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