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Question en attente de réponse

Délais de livraison du téléphone?

JUSTINE R.
JUSTINE R.

JUSTINE R.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
JUSTINE R.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
11 juin 2018
il y a presque 6 ans
Consultations
consultée 720 fois
question
q

Bonjour j'ai commander jeudi un telephone samsung s9 sur credit mutuel mobile j'ai payer 10euros de frais de port pour être livré chez moi en 3jours ouvre et je n'est toujours pas de nouvelle juste une message en mindiquant que celui ci sera livré sois 7 jours ouvrés ?
Est ce normal ?

Réponse

Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Elodie L.
Date
réponse
r

Bonjour Justine,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que la commande est en cours de préparation avant expédition.
Vous pouvez suivre la livraison depuis votre espace client.
Pour obtenir la démarche, je vous invite à consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728819-suivre-commande-nouveau-mobile

Sachez que le délai de livraison est de 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, je vous invite à nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail sont envoyés.
La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Le paiement par carte bancaire vous permet un débit immédiat.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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