Bonjour Sylvie,
Après vérification de votre facturation, je vous informe que le prélèvement en date du 30/04/2018 a été rejetée 2 fois.
Ce montant a donc été ajouté à votre facture du 28/05/2018.
Le prélèvement de votre dernière facture s'est présenté le 07/06/2018.
Un délai de 12 jours (dimanche et lundi non pris en compte) nous est nécessaire pour savoir s'il y a refus ou acceptation du prélèvement.
En cas d'acceptation, votre ligne sera rétablie à partir du 19/06/2018.
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Célia, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.
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